El avance vertiginoso de la tecnología y la compleja coyuntura económica configuraron el escenario propicio para el florecimiento de una modalidad delictiva cada vez más pulida: el ciberdelito. Desde aplicaciones que prometen dinero rápido hasta llamadas que manipulan las emociones de adultos mayores, los delincuentes digitales perfeccionan sus tácticas de extorsión diaria.
«Es fundamental que la gente esté informada, sobre todo respecto a aplicaciones que suelen descargarse desde tiendas oficiales como Play Store para acceder a préstamos en línea», advirtió la licenciada en Criminalística Sandra Arellano. Según la especialista, el riesgo inicial radica en la concesión inadvertida de permisos en el teléfono móvil: «Al instalar la app, el usuario le otorga acceso a su agenda de contactos, almacenamiento y galería de fotos. Al cabo de un día, el ciberdelincuente empieza a extorsionar a la persona».
La estrategia no se limita al cobro de montos desproporcionados o inventados; apunta directo a la vulnerabilidad psicológica de la víctima. «He tenido casos donde extraen fotos de las redes sociales del damnificado, las editan con frases difamatorias u ofensa grave y se las envían a sus propios contactos alegando que la persona cometió un delito o debe dinero», reveló Arellano.
Ataques segmentados y manipulación
El perfil de las víctimas varía según la modalidad empleada por los estafadores. Mientras que el grooming afecta mayoritariamente a niños y adolescentes, las estafas vinculadas a billeteras virtuales o hackeos golpean de lleno a jóvenes y adultos mayores.
«En el caso del adulto mayor, el canal preferido sigue siendo la llamada telefónica. Muchos jubilados o pensionados son engañados por delincuentes que se hacen pasar por personal bancario, de tarjetas de crédito o de empresas de servicios públicos», explicó la criminalista. En estos episodios, se apela a excusas como supuestas deudas, descuentos o pedir que la víctima comparta pantalla mediante videollamada. «Bajo ninguna circunstancia hay que entregar credenciales, contraseñas de Home Banking o códigos recibidos por SMS».
Asimismo, Arellano identificó un patrón temporal claro en el accionar de las bandas: «Los casos que asesoro tienen una particularidad recurrente: suelen concretarse a partir del viernes al mediodía, durante fines de semana o feriados, y predominantemente en horarios de madrugada o fuera de la atención al público. Buscan que la víctima no pueda verificar la información con las entidades oficiales».
Descuentos indebidos y exposición en redes
Otro consulta recurrente es sobre los débitos automáticos no autorizados en cuentas bancarias por conceptos como seguros de vida o de asistencia. «A veces la gente saca una tarjeta y le cargan seguros sin aclararle debidamente que no son obligatorios. La persona debe saber que puede darse de baja de manera inmediata, exigir el reintegro de lo cobrado y hacer la denuncia en Defensa del Consumidor si el banco no responde», remarcó. Para detectar estos goteos de dinero, la profesional recomendó revisar detalladamente el resumen de cuenta, de preferencia impreso.
A su vez, la experta alertó sobre el exceso de información que los usuarios comparten en la vía pública o en sus perfiles digitales: «Publicar en tiempo real la ubicación exacta, la rutina diaria o los planes de viaje le entrega un mapa preciso al delincuente. Es preferible subir el contenido cuando ya nos retiramos del lugar».
Cómo actuar ante un intento de extorsión
Frente a un hecho consumado o una amenaza en curso, la recomendación principal es mantener la calma, cortar la comunicación y conservar el material probatorio.
«El mayor problema suele ser la vergüenza o el miedo que siente la víctima, lo que la lleva a borrar los chats o el registro de llamadas. Es vital no borrar nada, no realizar ningún pago y no contestar las llamadas, porque el estafador busca evaluar la ansiedad y el estado emocional para presionar aún más», concluyó Arellano.
DÓNDE ACUDIR Y EL PARADIGMA LOCAL EN CORRIENTES
En la provincia de Corrientes, los delitos informáticos han mostrado una escala ascendente en los últimos años, con especial incidencia en maniobras mediante falsas notificaciones de multas de tránsito municipales, páginas clonadas de entidades financieras locales y engaños a beneficiarios de Anses.
Ante cualquier situación sospechosa o si se ha sido víctima de una maniobra fraudulenta, las autoridades recomiendan actuar de inmediato sin modificar ni eliminar la evidencia del dispositivo móvil (capturas de pantalla, comprobantes de transferencia y números telefónicos del remitente).
Canales de denuncia en la provincia:
- División de Delitos Complejos de la Policía de Corrientes: dependencia especializada ubicada en calle Salta 430 (Ciudad de Corrientes).
- Ministerio Público Fiscal: presentación de la denuncia formal ante la Fiscalía de Instrucción en turno correspondiente a la circunscripción judicial.
- Defensa del Consumidor: para reclamos vinculados a débitos inconsultos o cobros no autorizados por parte de entidades bancarias e instituciones financieras.