El primer semestre del año dejó una marca ambivalente para los correntinos: mientras los reclamos por servicios deficientes no dan tregua, surge una respuesta social que entusiasma a los defensores de los derechos. Desde la Asociación de Usuarios y Consumidores (AUC), observaron un fenómeno que califican como un «interés genuino» de la población por involucrarse y no dejar pasar los incumplimientos.
En diálogo con EL LIBERTADOR, el titular de la AUC, Nelson Veas Oyarzo, analizó este cambio de paradigma. En un escenario marcado por la crisis económica, los vecinos ya no solo sufren las consecuencias de prestaciones deficientes o publicidades engañosas, sino que ahora buscan activamente asesoramiento para canalizar sus quejas.
«La participación ciudadana es fundamental», enfatizó Oyarzo, destacando que incluso personas de sectores alejados están buscando la manera de hacer oír su voz.
CONCIENTIZACIÓN
En la agenda actual de la AUC se notó un incremento en vecinos que no solo consultan por sus casos particulares, sino que se acercan a sindicatos y reuniones para colaborar en la difusión de las tareas de la entidad. «Estamos viendo una participación de la gente que antes no había; eso es muy interesante porque la gente se está empezando a involucrar», celebró.
Por este motivo, la asociación habilitó una página web para realizar interconsultas. El objetivo es que el ciudadano pueda seguir de cerca tanto la parte administrativa como los procesos judiciales que se llevan adelante.
Para aquellos que se enfrentan a un incumplimiento en la adquisición de un bien o servicio, la recomendación de la AUC es que el primer paso siempre debe ser formalizar la queja ante la sucursal o prestadora correspondiente. De no obtener una respuesta satisfactoria, es allí donde la intervención de la asociación cobra fuerza.
LUGAR Y
HORARIOS
Para quienes necesiten asesoramiento presencial, la oficina de la AUC se encuentra operativa en la calle San Juan 1.182, con atención de lunes a viernes en doble turno (9 a 13 y 16 a 20).