Autoridades de Seguridad de Corrientes desmintieron versiones sobre presuntas fallas en el servicio de emergencias 911 en la capital provincial y atribuyeron el inconveniente difundido en redes sociales al uso inadecuado del canal de comunicación.
La aclaración se produjo luego de que circulara en una página de Facebook el reclamo de una persona que manifestó no haber podido establecer contacto con el sistema.
Frente a esa situación, el Sistema Integral de Seguridad – Emergencias 911 de la Policía de Corrientes emitió un comunicado oficial para despejar dudas y ratificar la operatividad del servicio en la ciudad.
Desde el organismo se informó que la línea 911 funciona con total normalidad y que se encuentra activa y disponible para toda la comunidad, sin registrar interrupciones.
En ese sentido, se precisó que el contacto debe realizarse mediante una llamada telefónica convencional, marcando los números 9-1-1 desde un teléfono móvil o fijo, procedimiento que permite el ingreso inmediato de la alerta al sistema centralizado de emergencias.
ALCANCES Y OPERATIVIDAD DEL SERVICIO
Las autoridades también aclararon que no es posible efectuar llamados al 911 a través de la aplicación WhatsApp, debido a que este servicio opera mediante transmisión de datos de internet y no mediante el sistema de telefonía tradicional requerido por la central de emergencias.
Desde el área de Seguridad remarcaron que este aspecto técnico resulta determinante para el correcto ingreso de la llamada y su posterior derivación, por lo que insistieron en la necesidad de utilizar exclusivamente el canal telefónico habitual en situaciones urgentes.
El Sistema Integral de Seguridad – Emergencias 911, dependiente de la Policía de Corrientes, tiene como función principal la atención centralizada de las emergencias y la coordinación inmediata de los recursos disponibles en cada caso.
La estructura está diseñada para recibir, clasificar y derivar los llamados entrantes conforme a protocolos específicos, ya sea en materia de seguridad, asistencia o prevención.
El funcionamiento del sistema se encuentra respaldado por centenares de cámaras de última generación ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad, que operan en simultáneo con la central, donde trabajan operadores y agentes capacitados durante las 24 horas para garantizar una respuesta eficaz ante situaciones críticas.