Un programa que encuentra sus orígenes en Italia, precisamente en las batallas de Solferino por el año 1859, y que corresponde a la histórica organización de Cruz Roja. Hoy se encuentra en Corrientes con un total de seis casos con resultados positivos y otros en proceso de resolución. Ante la efectividad de las búsquedas y lo reconfortante de los reencuentros, Aníbal Fernández, referente del programa en Corrientes, en contacto con EL LIBERTADOR explica la metodología de trabajo, desafíos y resultados del Restablecimiento del Contacto entre Familiares.
ORIGEN
El Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF) es un programa histórico de Cruz Roja que, aunque formalizado en la Filial Corrientes en 2022, hunde sus raíces en el nacimiento mismo de la organización. «En realidad, el programa se origina casi al principio de Cruz Roja, desde las mismas guerras, cuando nace la organización», explicó Fernández.
Según detalló, en aquellos primeros años las enfermeras no solo brindaban asistencia sanitaria sino que también ayudaban a los soldados a comunicarse con sus familias. «Ahí nace esa idea de ayudar no solo a nivel de primeros auxilios o ayuda psicológica, sino también en comunicación», señaló.
En Corrientes, el programa tuvo su primera intervención concreta durante los incendios de 2023. El caso surgió en un paraje cercano a Santo Tomé, Desiderio Sosa, cuando un hombre comentó a voluntarios que no sabía nada de su hermana desde hacía más de 30 años. «Fueron 4 meses de búsqueda, que para RCF es muy rápido, hasta que se encontró a la persona», recordó.
Actualmente, la filial cuenta con seis casos resueltos y un total acumulado de once, incluyendo los que continúan abiertos. «Tenemos un poco de todo: casos internacionales con la Cruz Roja Americana en Estados Unidos y búsquedas que se inician en Corrientes pero el terreno es en Buenos Aires, o viceversa», precisó.
METODOLOGÍA Y CRITERIOS
El acceso al programa es amplio, pero no irrestricto. «Cualquier persona puede solicitarlo por redes sociales, la página oficial o acercándose a nuestra filial», indicó Fernández. Sin embargo, aclaró que existe un primer filtro para determinar si el caso amerita la intervención.
«No aceptamos casos con intereses económicos o políticos», sostuvo. El requisito es que se trate de una ayuda estrictamente humanitaria: saber si un familiar está a salvo tras una catástrofe o retomar el vínculo luego de años sin contacto.
Una vez aprobado, Buenos Aires asigna un código oficial para iniciar la investigación. El procedimiento pone en el centro la protección de datos: «Lo más importante es que el solicitante es dueño de los datos que me brinda. Si en algún punto decide que ya no quiere seguir, yo tengo que eliminar todos esos datos y mostrarle que ya no los tengo».
BÚSQUEDA Y DESAFÍOS
El respeto por la decisión de la persona localizada es otro eje clave. «Una vez que encuentro a la persona, la prioridad la tiene el buscado, no el solicitante», explicó. Si alguien decide no restablecer el vínculo, esa voluntad se respeta y solo se informa que fue encontrada, sin brindar datos. Cuando ambas partes aceptan, el reencuentro puede concretarse por vía telefónica o correo.
En cuanto a las herramientas, el proceso comienza con redes sociales y continúa con consultas en posibles lugares de trabajo u hospitales, siempre preservando la privacidad. También pueden articular con fuerzas de seguridad o municipios, aunque Fernández remarcó que muchas veces la búsqueda termina de manera más directa: «Casi todos nuestros casos los encontramos así, viajando a tal barrio y preguntando casa por casa».
Entre los principales obstáculos mencionó la escasez de información. «A veces no tienen el DNI o la persona ya no vive en Argentina. Aunque parezca fácil por las redes sociales, hay mucha información confidencial», afirmó.
Finalmente, explicó que ante situaciones urgentes se debe acudir primero a la Policía. La mayoría llega a Cruz Roja como última instancia, luego de 20 o 30 años sin noticias. «En otros lugares quizás no le darían importancia a ese tipo de búsquedas por el tiempo transcurrido, pero en Cruz Roja les damos ese espacio y hacemos todo lo posible por saber qué pasó con ese familiar», concluyó.
Una llamada acabó con dos décadas de dudas
Aníbal Fernández recordó especialmente el caso de un hombre en Buenos Aires que buscaba a su padre en el Interior de Corrientes. «El chico se acercó a Cruz Roja, nos contó su caso y estuvimos varios meses de búsqueda hasta que lo encontramos», relató.
En el primer acercamiento el padre estaba desconfiado. «Tuvimos que volver dos veces a la casa porque no nos creía», explicó.
La situación cambió cuando intervino la actual pareja del padre. «Ella ayudó a que el señor confíe en nosotros», contó. Al mostrarle los datos, el hombre reconoció que tenía un hijo, pero que nunca más había sabido de él.
Aprovechando que el equipo estaba en la localidad, propusieron una videollamada. El padre pidió tiempo para pensarlo. «No lo presionamos y nos fuimos a almorzar», recordó Fernández.
Más tarde llegó la confirmación: quería verlo. Así que el reencuentro fue virtual. «Es increíble ver estas realidades y poder ayudar a conectar a dos familias de nuevo», reflexionó Fernández sobre esta historia que encontró un nuevo comienzo.